未来医疗行业呈现四大发展趋势

医疗产业链由上游院校、药械厂商、中游机构以及下游渠道构成。

上中下游之间进行着人才,药品器械、信息以及资金的流通。近几年产业变革主要受互联网影响，线上形式逐步多样化，由单一搜索竞价增多为电商 转诊 综合O2O等。随着互联网的技术发展，各行业出现相应的电商平台，相应的（如：好大夫、丁香园健康、春雨掌上医生、快问.39健康...）互联网平台等等...

首先运营中存在的矛盾与短板，概括起来无非是人、财、物三个方面，比如说人的问题，有的机构是在运营管理、营销企划、医疗技术等核心部门缺乏匹配的人才，导致资源浪费、投入产出比低。营销企划差，广告浪费大，到诊成本高；运营管理差，服务水准低、顾客忠诚度低、二次开发难；医疗技术差，顾客满意度低，品牌美誉度低，口碑营销难。 对于中小机构而言，首先要通过经营数据分析和顾客回访调查，了解最核心的矛盾和短板，制订解决方案，引进适岗人才，解决投入产入不匹配的问题。

其次，一个商业模式主要包括四个要素——消费者价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。因为市场丝毫不会关心你付出了多少，它只会关心你是否做出了正确的抉择。

未来医疗行业呈现四大发展趋势：

（1）从纵向发展来看，医院信息化程度继续提高。医院电子病历和居民电子健康档案的衔接将更为密切，大型医院和基层医疗机构能够实现医疗信息系统共享，例如双向转诊、远程预约挂号等。

（2）从横向发展来看，公共卫生信息化建设快速发展，信息化程度不断提高。区域数据中心系统能够为管理部门提供完整信息数据服务，区域内、跨区域的医疗机构逐步实现医疗信息安全共享，例如同级医疗机构检查检验结果互认，东部大型医院与西部地区医院之间实现远程医疗服务。

（3）信息化软件由产品逐步向服务转变。医疗卫生信息化用户群体具有多元化特点，需求各有不同，用户会选择服务能力更强的供应商，服务将成为软件发展的主要方向和盈利手段。

（4）新技术将更广泛深入应用于医疗卫生信息化，信息化程度将依托技术继续提高。例如物联网技术和无线技术的应用，医院可以实施无线医疗，医护人员可以通过移动终端，迅速地获取患者的住院信息、病史、检验、检查结果和其他生命体征信息，尽可能有效地与患者交流，从而获得高效率、高质量的探视和护理。

此时机构是双轮驱动，运营条线和医疗条线双驱动，对于此阶段的口腔医疗机构，医护团队是重要的，运营团队是必要的，且运营团队的作用日益重要。

企业模式阶段的战略目标会看的更加长远，不仅关注短期的盈利，更看重中长期的发展潜力和盈利能力。

那么如何做好医院的管理模式

1、 坚持“融合+差异化”的经营发展思路。

医院按照集团化发展的原则，从集团化层面出发顶层设计，统筹配置集团内所有医疗卫生资源，同时在集团内形成协同效应，坚持差异化发展战略。一方面，相同的优势医疗资源向相同的成员单位汇聚，形成共建重点学科和专科的合力。

2、兼顾社会效益和经济效益的管理机制。

第一，明确医院集团管理的最终目标。即让居民少生病、少住院、少负担、看好疾病，全面提高本地区居民健康水平。其次，高度整合辖区内有限的医疗资源，优化资源配置，提高资源利用率。避免重复设置和资源浪费，提高资源利用率。

此外，对人力资源、财务、科教、质控等管理资源进行全面整合，分别由一个管理中心运作，减少管理人员数量和管理层级，降低运营成本，提高集团整体运营效率。

终上所述，“和”企划团队在运营各大医疗机构版块取得的倍增成绩，其实是得益于，在「落地全新盈利模式」框架下的精耕细作：

产品力：搭建模式，链接各个触点及线上线下融合，承接好区域内外的流量。

商品力：健康生活方式的打造，满足用户消费升级的需求。

运营力：不仅从「获客-留存-转化」的各个方面进行精细化运营，同时借助*****等工具，增强运营能力。

诚然，“和”的打法很多特性，也有众多历史因素，无法完全复制。但是，在运营玩法和产品搭建的底层逻辑上，我们是可以学习和参考的。