【摘要】
国家推行医保人脸支付(即“医保刷脸支付”)主要基于以下几个方面的考量,结合技术发展、政策导向及社会需求:
1. **提升就医便捷性,优化服务体验**
- **简化支付流程**:传统医保卡或电子码需携带实体卡或操作手机,而刷脸支付仅需面部识别即可完成挂号、结算等全流程操作,尤其方便老年人、儿童等不擅长使用智能设备的群体。
- **减少排队时间**:例如,xx人民医院通过刷脸支付将结算时间缩短至1分钟内,显著缓解窗口拥堵问题。
- **覆盖特殊场景**:如急诊或行动不便的患者(如透析患者)可直接在病房完成结算,避免移动不便的困扰。
2. **强化医保资金安全,打击欺诈骗保**
- **实名制核验**:通过“人脸识别+实名+实人”三重验证,结合公安数据库实时比对,确保就医者为本人,杜绝冒用医保卡等欺诈行为。
- **技术安全保障**:采用3D结构光活体检测、国密算法加密传输等技术,数据通过医保专网传输至国家平台,避免信息泄露风险。
- **监管升级**:国家医保局要求终端设备具备防拆功能及安全认证,并通过技术手段监控异常交易,进一步保障医保基金安全。
3. **推动医疗数字化与智能化转型**
- **技术赋能**:人脸支付与医保电子凭证结合,加速从“卡时代”向“无卡化”过渡,为智慧医疗(如远程诊疗、健康管理)奠定基础。
- **全流程覆盖**:部分医院已实现从挂号、就诊到取药的全流程刷脸服务,提升医疗效率。例如,福建医科大学孟超肝胆医院通过35台刷脸机实现日均七成使用率。
- **政策引导**:国家医保局发布《关于优化医保领域便民服务的意见》,明确鼓励推广人脸识别技术以规范医疗服务流程。
4. **促进医保服务普惠性与公平性**
- **覆盖特殊群体**:对老年人、农村地区等数字鸿沟较明显的群体,刷脸支付降低了技术使用门槛,确保其平等享受医保服务。
- **推动基层普及**:多地基层医疗机构(如社区卫生服务中心)通过线下推广活动,帮助民众熟悉刷脸支付功能,提升医保服务的可及性。
5. **响应政策与行业发展趋势**
- **国家战略支持**:医保电子凭证的推广是“数字中国”战略的一部分,刷脸支付作为其延伸应用,符合国家对医疗信息化的规划。
- **行业标准化建设**:国家医保局制定《医保业务综合服务终端技术规范》,要求终端设备支持人脸识别功能,推动行业设备升级与统一标准。
总结
国家推行医保人脸支付,核心在于通过技术创新解决传统医保支付痛点(如效率低、冒用风险),同时顺应数字化趋势,提升医疗服务的普惠性与安全性。未来,随着技术完善与政策深化,刷脸支付或将成为医保支付的主流方式,进一步推动医疗体系智能化转型。